Mapa de empatía: Qué es y para que sirve

Mapa de empatía: Qué es y para que sirve

El éxito de cualquier empresa está en ofrecer un producto o servicio que cubra las necesidades del cliente, le aporte valor y esté dispuesto a pagar por ello. Para conseguirlo, hay que comprender esas necesidades y sobre todo a nuestro cliente. Una de las herramientas...