Si estás pensando vender tus productos en Internet, hacerlo a través de un Marketplace puede ser una buena opción para tu negocio. Un Marketplace o Mercado en Línea es un sitio web de comercio electrónico que reúne a multitud de empresas en una misma plataforma desde la que ponen en venta sus productos. La propia plataforma es la que se encarga de procesar las transacciones entre los usuarios y las empresas vendedoreas; esto hace que vender en AliExpress Business ea mucho más sencillo para las empresas que si tuvieran que gestionar su propia tienda online.

Los ejemplos más conocidos y exitosos de Marketplace son Amazon y AliExpress. Además, existen otros medios para poder vender en China a través del Crossborder e-Commerce. No obstante, en este post nos vamos a centrarnos en AliExpress y como vender en AliExpress Business, una plataforma menos conocida y utilizada que Amazon en España, pero que ofrece muchas ventajas a las empresas vendedoras.

¿Qué es AliExpress?

AliExpress es el Marketplace del gigante asiático Alibaba, conocido por vender productos de fabricantes y marcas chinas en el resto del mundo. Actualmente, esto ha cambiado bastante. AliExpress no solo cuenta con vendedores chinos, sino que se ha aliado con empresas en todo el mundo que venden productos a través de su portal. A pesar de que el pensamiento general sobre este operador es que vende productos de baja calidad a bajo precio, la realidad es muy distinta. En Aliexpress venden millones de productos de todas las categorías, desde los más básicos y baratos a los últimos productos tecnológicos con un alto precio.

AliExpress Business

AliExpress ha lanzado la plataforma AliExpress Business para el mercado europeo. Se trata de un Marketplace destinado a alojar empresas ubicadas en Europa, que quieran expandirse y vender a través de su portal. Con el lanzamiento de esta plataforma, AliExpress pretende resolver el principal inconveniente del usuario a la hora de comprar en su tienda online: Los plazos de envío desde China.

Cabe mencionar que AliExpress no tiene almacenes en Europa; son los vendedores adheridos a su programa AliExpress Business los que envían los productos a los clientes desde sus propios almacenes.

Vender en AliExpress Plaza

Para poder vender sus productos en AliExpress Plaza, las empresas deben adherirse a la plataforma creando una cuenta en AliExpress Business. Este portal está destinado a empresas y autónomos que quieran vender sus productos no solo en España, sino en más de 20 países de Europa y Rusia. El objetivo en un futuro es que estas empresas puedan vender en los 190 países en los que opera AliExpress.

Para poder asociarte al Programa AliExpress Business, y vender tus productos en AliExpress Plaza, tu empresa debe cumplir una serie de requisitos respecto al servicio al cliente:

– Todo producto podrá ser devuelto hasta 15 días después de la venta.

– La garantía de los productos será de, al menos, 2 años.

– Los plazos de entrega de los productos deberán estar entre 2 y 5 días.

En el caso de que la empresa no quiere o no pueda cumplir con estos requisitos, podría vender sin problema en AliExpress Business.

Ventajas de vender en AliExpress Plaza

Vender en AliExpress Plaza permite a las empresas beneficiarse de muchas ventajas:

– Tus productos podrán venderse en otros países.

– Contarán con todas las facilidades para la digitalización y la internacionalización del negocio.

– Tendrán total libertad para gestionar la tienda: Diseño, Categorías, Envíos, etc.

– Registrarse como vendedor es GRATUITO; eso si, AliExpress te cobrará entre un 5% y un 8% de comisión por producto vendido, dependiendo de la categoría.

¿Cómo funciona el proceso de venta?

En cuanto a vender en AliExpress, todo lo relacionado con la gestión y el marketing de la tienda lo controla el vendedor. Cada vendedor puede establecer sus propias ofertas y promociones, ordenar sus productos por categorías, personalizar el diseño de la tienda y, en definitiva, hacer el marketing de su tienda como si se tratase de una tienda online propia. Por su parte, el Marketplace se encargará de gestionar los anuncios y promociones que llegan al usuario, la página de inicio, las Landing Pages dentro del portal y las Redes Sociales.

Otro aspecto que AliExpress deja controlar y personalizar a los vendedores son los envíos. Se puede establecer los gastos de envío que consideres oportunos, incluso si quieres que sean gratis. También puedes personalizar los plazos y la empresa transportista que quieras que entregue tu producto.

Posicionamiento en AliExpress

En AliExpress Plaza, el posicionamiento de tu tienda y tus productos es igual de importante que el posicionamiento que se hace en buscadores, como Google. Para vender en AliExpress, se debe estar bien posicionado. Si tu producto está muy atrás en la lista, nadie se fijará en él. Otro detalle importante a tener en cuenta es que la mayoría de los usuarios accede al Marketplace a través de la app móvil. Por eso, se debe crear dos versiones de la tienda, la versión de escritorio y la adaptada a móviles.

Se debe cuidar la estética, pero asegurando que el espacio de la tienda es coherente y funcional. Esto facilitará posicionar mejor los productos en AliExpress. Para conseguirlo, hay que seguir las siguientes recomendaciones:

– Evitar banners confusos y enlaces rotos.

– Categorizar los productos correctamente.

– Optimizar los títulos y la información de los productos.

– Subir las imágenes adecuadas.

¿En qué se diferencia AliExpress de Amazon?

Llegados a este punto, vamos a comparar AliExpress con su principal competidor: Amazon. En particular, vamos a analizar las diferencias que supone para una empresa vendedora ofrecer sus productos en uno u otro portal.

La principal característica de AliExpress que la diferencia de Amazon es que actúa solo como intermediario entre las empresas vendedoras y los clientes. AliExpress no compra productos para revenderlos, ni ofrece productos de su propia marca que puedan competir con los de las empresas que aloja, como hace Amazon. Además, el control de las empresas sobre su tienda en el portal de AliExpress es mucho mayor. De esta forma, podemos decir que AliExpress actúa como una especie de centro comercial virtual, en que las empresas venden directamente sus productos a los clientes, a cambio de una comisión por aparecer en su plataforma.

Respecto a esta comisión, AliExpress se queda con una cuota entre el 5% y el 8% del precio de venta del producto, dependiendo de la categoría del mismo. Estas comisiones son de las más bajas que se pueden encontrar en este tipo de plataformas. En Amazon, por ejemplo, las comisiones van desde el 7% para productos electrónicos, hasta el 20% para artículos de joyería.

Otra característica adicional de AliExpress es la posibilidad de vender a través de sus tiendas físicas. Por ahora, solo existe una de estas tiendas físicas de AliExpress en Madrid, pero se plantea abrir otra en Barcelona próximamente.

AliExpress en España

AliExpress ha destacado su intención de expandirse en España, donde todavía son una empresa relativamente desconocida para muchos usuarios. Quieren crear un ecosistema de partners con las empresas españolas, están poniendo a disposición de las empresas españolas servicios, como por ejemplo contacto en castellano, tutoriales formativos, herramientas de análisis, ventas y marketing, e incluso su plataforma de pago online (Alipay).

Dadas las facilidades que ofrece la plataforma y su enorme potencial de crecimiento en nuestro país, no hay duda de que AliExpress puede ser una alternativa a tener en cuenta para empresas que quieran expandir y digitalizar su negocio.

Si tienes una empresa y estás buscando otras vías de comercialización de tus productos o servicios, recordamos que está en marcha el Proyecto piloto ZEA (Zamora en AliExpress) para que las empresas de nuestra provincia puedan vender sus productos y servicios en más de 20 países europeos.

La inscripción al proyecto está abierta para todas las empresas interesadas a través de la Cámara de Comercio en el mail cexterior@camarazamora.com o a través del teléfono 980530050.